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Os e-mails sobre seu pedido

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Depois de fazer seu pedido, você receberá e-mails sobre seu pedido para ajudar a manter você informado sobre o seu item (s). Garantir a entrega de todas as comunicações status do pedido, adicionando support@goldsilk.com para seu catálogo de endereços ou lista de contatos.

Se você tiver dúvidas sobre uma assistência e-mail ou necessidade, ligue para nossa central de atendimento ao cliente (866) 454-9049. Abaixo estão alguns exemplos de e-mails que você pode receber:

  • Confirmação da Encomenda. Este e-mail confirma que recebemos o seu pedido. Ele inclui o número do pedido. Mantenha este e-mail para seus registros.
  • Ter cancelado a sua Ordem. Este e-mail confirma que seu pedido foi cancelado a seu pedido. Mantenha este e-mail para seus registros.
  • Confirmação de embarque. Este e-mail confirma que a sua encomenda ou parte do seu pedido foi enviado. Você pode receber vários e-mails, dependendo dos itens selecionados, ou se você comprou vários itens e eles foram enviados separadamente. A hora de chegada do seu pedido depende do método de envio selecionado, o item selecionado, e seu local de envio.
  • Aviso Importante sobre seu pedido. Há algumas razões pelas quais você receberia este e-mail, incluindo dificuldade em processar seu pedido, incapacidade de enviar para o endereço fornecido, duplicar, ordem ou cancelamento de sua ordem.