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Expédition de votre commande

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Les tarifs d'expédition et les méthodes dépendent de l'élément (s) que vous achetez, la destination de votre commande, et la méthode d'expédition que vous sélectionnez. Votre ordre doit être reçu et votre carte de crédit autorisée à 11:00 heure normale des Rocheuses (MT) ou de votre commande ne sera pas traitée jusqu'à ce que le jour ouvrable suivant.

S'il vous plaît Note: Les délais de livraison sont basés sur le moment où votre colis quitte notre centre de distribution. Voir Jour de livraison estimée pour plus d'informations sur le calcul de votre arrivée paquet. Chaque méthode d'expédition a ses propres restrictions et charges qui seront appliquées à votre commande (voir ci-dessous pour plus de détails).

Exceptions à notre délai de livraison:

  • Les mauvaises conditions climatiques peuvent retarder ou de reporter nos livraisons. Soie d'or ne tiendra pas la responsabilité ou de rembourser les frais d'expédition basé sur un retard intempéries.
  • Si la livraison de votre colis est retardée ou reportée en raison de circonstances indépendantes de la volonté de la soie d'or, l'or de la soie ou FedEx, comme le re-routage de livraison basée sur les difficultés mécaniques, de la soie d'or ne tiendra pas la responsabilité ou de rembourser les frais d'expédition.

Nous offrons les options suivantes de livraison pratiques:

Destinations Options d'expédition Livraison Expédition et de manutention Tarifs
Etats-Unis, rue Adresses FedEx Du jour au lendemain Livraison par 15h00 24,95 $ pour un maximum de 4 points, ou 1 lb (chaque livre additionnelle @ $ 2.50/pound)
FedEx Express 2 jours Deux jours ouvrables 15,95 $ pour un maximum de 4 points, ou 1 lb (chaque livre additionnelle @ $ 2.50/pound)
S'il vous plaît noter: La plupart des envois FedEx exige une signature à la livraison client.
International Street Adresses FedEx International Cinq à sept jours ouvrables 34,95 $ pour un maximum de 4 points, ou 1 lb (chaque livre additionnelle @ $ 2.50/pound)

Chaque colis est assuré jusqu'à 500,00 $ USD.

Informations sur la livraison générale

  • Signature est requise à la livraison d'un colis d'une valeur de 100 $ ou plus pour votre protection. FedEx tentera de remettre les 3 jours ouvrables dans une rangée avant de retourner le colis.
  • Les commandes doivent être reçues et l'autorisation de crédit claire à 11:00, heure des Rocheuses ou votre commande ne peuvent être traitées jusqu'à ce que le jour ouvrable suivant. La plupart des paquets quittent notre centre de distribution dans 1-2 jours ouvrables. Les exceptions comprennent les éléments qui nécessitent une bague de dimensionnement, sont en rupture de stock et les articles qui sont personnalisés.
  • Ajouter du temps basé sur le mode de transport choisi:
    • FedEx Express ® Nuit: Livraison par 15h00
    • FedEx Express Saver ®: dans les 3 jours ouvrables
    • International FedEx: Cinq à sept jours ouvrables

Les clients peuvent demander leur numéro de suivi FedEx à partir de soie d'or en appelant 1-888-888-8888.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des États-Unis les jours fériés fédéraux.

  • FedEx samedi ® n'est pas disponible.
  • S'il vous plaît communiquer avec notre centre de service à la clientèle au 1-888-888-8888 si vous avez des questions.

* FedEx livraison standard Nuit ®

  • FedEx livraison standard ® Nuit est disponible uniquement pour les articles en stock.
  • Les commandes de FedEx ® Nuit de livraison doit être placé avant 11h00 MT à être reçu le jour ouvrable suivant par 15h00

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