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30 Días de Reembolso de privilegios

Goldsilk.com se dedica a deleitar con tu compra de joyas y de nuestros servicios. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, puede devolverlo en un plazo de 30 días (de la fecha en que su pedido fue enviado desde nuestro centro de distribución o comprado en una tienda) para un reembolso completo del precio de compra, excluyendo gastos de envío, manejo, u otros cargos adicionales.

Devoluciones por correo

Estos son los pasos básicos:

  • Si hay un daño a un elemento después de la entrega, llame a nuestro centro de servicio al cliente de inmediato al (866) 454-9049 para obtener ayuda.
  • Por favor, lea la información en su embalaje original.
  • Embale el artículo de forma segura. Utilice el embalaje original, si es posible. Adjuntar la copia original o una parte de la lista de empaque.
  • Si usted no tiene su embalaje original, por favor indíquenos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y número de orden.
  • Todos los gastos de devolución deben ser pagados por adelantado. No podemos aceptar envíos contra reembolso.

Para su protección, le recomendamos que utilice FedEx, UPS o por correo asegurado para su devolución. Envíe el paquete de regreso a la dirección indicada en el albarán de entrega:

Oro de la Seda Inc.
Devoluciones de comercio electrónico
121 Romero St. NW
Albuquerque, NM 87104
(866) 454-9049

  • Mantenga el número de seguimiento de retorno de los paquetes que están volviendo a asegurar que el paquete es devuelto a nuestro centro de distribución.
  • Usted puede esperar un reembolso dentro de 30 días de nuestro recibo de su devolución. El reembolso será acreditado a la misma forma de pago utilizada en la compra original.

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